Hinweise zur Benutzer-Registrierung und zum Login
Wenn Sie sich nicht in Ihr ConfTool-Benutzerkonto einloggen können oder Probleme beim Einrichten eines neuen Kontos haben, sollten Ihnen die folgenden Hinweise helfen, die häufigsten Probleme zu lösen.
In der Regel benötigen Sie für jede Konferenz ein neues Benutzerkonto.
Aus Datenschutzgründen sind die von Ihnen eingegebenen Daten immer nur für die jeweiligen Konferenzveranstalter zugänglich und werden einige Monate nach der Veranstaltung von unseren Servern gelöscht. Auch wenn Sie ConfTool bereits für eine frühere Konferenz genutzt haben, müssen Sie daher normalerweise für jede neue Konferenz ein neues Benutzerkonto erstellen.
Ausnahme: Wenn die Veranstalter dieselben bleiben und es so vereinbart wurde, kann Ihr Konto in die nächste Veranstaltung kopiert werden. In diesem Fall werden Sie auf der Anmeldeseite darüber informiert, dass die Daten aus der vorhergehenden Konferenz kopiert wurden, und Sie können Ihre alten Login-Daten verwenden.
Vor welchem Problem stehen Sie?
1. Ich kann mich nicht einloggen
2. Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
3. Meine E-Mail-Adresse ist „nicht registriert"
4. Ich habe mein Passwort vergessen
5. Wie erstelle ich ein neues ConfTool-Konto?
6. Ich benötige Unterstützung von den Veranstaltern
7. Ich brauche weiterhin Hilfe
1. Ich kann mich nicht einloggen
Prüfen Sie zuerst diese beiden häufigen Stolperfallen:
Groß-/Kleinschreibung und ähnliche Zeichen beachten.
Benutzername und Passwort sind beide case-sensitive – „peter" und „Peter" sind also verschieden. Achten Sie außerdem auf ähnlich aussehende Zeichen, z. B. den Großbuchstaben „O" und die Ziffer Null „0".
Wenn Ihre Zugangsdaten definitiv korrekt sind und Sie sich dennoch nicht einloggen können, nutzen Sie die folgenden Abschnitte – je nachdem, ob Sie bei Ihrem Benutzernamen oder Ihrem Passwort unsicher sind.
2. Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
Verwenden Sie auf der Login-Seite den Link „Benutzername vergessen?" („Forgotten your user name?", siehe Abbildung 1) und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die für Ihr Konto verwendet wurde. Das System sendet Ihnen Ihren Benutzernamen dann an diese Adresse.
Antwortet das System, dass kein Benutzer mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert ist, lesen Sie bitte den nächsten Abschnitt.
3. Meine E-Mail-Adresse ist „nicht registriert"
Meldet das System, dass kein Benutzer mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert ist, hat das meist einen der folgenden Gründe:
- Sie haben eine andere E-Mail-Adresse bei der Registrierung verwendet. → Versuchen Sie es mit Ihren anderen Adressen.
- Sie haben für diese Konferenz kein Konto. Jede Konferenz hat normalerweise eine eigene Benutzer-Datenbank. → Erstellen Sie ein neues Konto (siehe unten).
- Es war ein Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse, als das Konto erstellt wurde. → Wenden Sie sich an die Konferenzveranstalter; sie können das korrigieren.
- Sie haben zwei Konten (oft mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen). → Wenden Sie sich an die Veranstalter; sie können die Konten zusammenlegen.
4. Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie Ihren Benutzernamen kennen, aber Ihr Passwort nicht funktioniert, verwenden Sie den Link „Passwort vergessen?" („Forgotten your password?", siehe Abbildung 1). Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.
Bitte beachten Sie: Die Veranstalter können Ihnen Ihr bestehendes Passwort nicht zusenden, da es verschlüsselt gespeichert wird – sie können Ihnen bei Bedarf aber ein neues setzen.
5. Wie erstelle ich ein neues ConfTool-Konto?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Neu anmelden" („Register new", siehe Abbildung 2) und füllen Sie alle mit einem Sternchen (*) markierten Felder aus.
Richten Sie kein zweites Konto für dieselbe Konferenz ein.
Haben Sie z. B. bereits einen Beitrag eingereicht, verwenden Sie dasselbe Konto auch für die Teilnehmeranmeldung. Versuchen Sie, sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse zu registrieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung – nutzen Sie stattdessen die „Vergessen?"-Links. (Einige Veranstalter erlauben mehrere Konten pro E-Mail-Adresse; verwenden Sie aber auch dann pro Person ein Konto für alle Aktionen.)
Bei der Einrichtung eines Kontos gelten folgende Anforderungen:
| Feld | Anforderungen |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | Muss gültig sein (ConfTool führt mehrere Prüfungen durch, um Tippfehler zu vermeiden). Sie wird verwendet, um Sie zur Veranstaltung, zum Einreichungsprozess und zur Teilnehmeranmeldung zu kontaktieren. |
| Benutzername | Mindestens 2 Zeichen, case-sensitive und eindeutig – kein anderer ConfTool-Benutzer darf denselben Namen bereits verwenden. |
| Passwort | Mindestens 5 Zeichen, case-sensitive, mit mindestens einem lateinischen Buchstaben (a–z) und einer Ziffer (0–9). Es darf nicht trivial sein (z. B. nicht mit Ihrem Namen übereinstimmen). Bitte beachten Sie, dass für Ihre Veranstaltung je nach den Vorgaben der Veranstalter möglicherweise andere Anforderungen an das Passwort gelten, beispielsweise eine Passwortlänge von 8 oder 14 Zeichen. |
6. Ich benötige Unterstützung von den Veranstaltern
Helfen die obigen Hinweise nicht weiter, wenden Sie sich bitte an die Konferenzveranstalter (deren E-Mail-Adresse steht unten links auf jedem Bildschirm). Sie können problemlos:
- prüfen, ob Sie ein Benutzerkonto haben,
- Ihre E-Mail-Adresse überprüfen und aktualisieren,
- Ihnen Ihren aktuellen Benutzernamen zusenden und
- doppelte Konten zusammenlegen (falls erforderlich).
Ihr Passwort können sie Ihnen nicht zusenden (es ist verschlüsselt), aber falls Sie wirklich nicht weiterkommen, können sie Ihnen einen neuen Benutzernamen und/oder ein neues Passwort setzen und zusenden.
7. Ich brauche weiterhin Hilfe
Wenn Sie weiterhin kein Konto erstellen oder sich nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Konferenzveranstalter und geben Sie alle relevanten Details an (z. B. die verwendete E-Mail-Adresse und den Benutzernamen). Sie werden Ihnen weiterhelfen können.
Wie erreiche ich die Veranstalter?
Die E-Mail-Kontaktadresse der zuständigen Konferenzveranstalter finden Sie stets unten links auf jeder ConfTool-Seite (siehe Abbildung 3).
