Topic: Frühbucher- / Early-Bird-Preise für Teilnehmer mit verspäteter Zahlung heraufsetzen  (Read 110 times)

Wir haben immer wieder Teilnehmer, die sich früh in der "Early-Bird Phase" registrieren, dann aber nicht innerhalb der für diese entsprechend vereinbarten Frist bezahlen, so wie es in unseren Anmelde- und Zahlungsbedingungen festgelegt wurde. Diese Anmeldungen sollen im Nachhinein einem anderen Preisrabatt ("Normale Gebühr") zugeordnet werden. Wie ändern wir die Registrierung am einfachsten, so dass auch der Grund für die Preisänderung mit abgebildet wird?

(Dieser Foreneintrag ist auch als englische Version verfügbar.)

Für Teilnehmerregistrierungen, für die zunächst ein (Frühbucher-)Rabatt während der Anmeldung gewährt wurde, für die dann aber die Bezahlung nicht innerhalb der diesem Rabatt zugeordneten Zeitspanne erfolgte, (siehe auch: Gewähren von Zeitrabatten: Welches Datum dient als Bezugsgröße: das Registrierungsdatum oder das Datum des Zahlungseinganges?), können Sie entweder das Registrierungsdatum manuell auf ein der "normalen" Registrierungsphase zugehöriges Datum abändern oder alternativ auch wie folgt vorgehen:

Als erstes erstellen Sie bitte eine neue Teilnehmergruppe:
Übersicht => Einstellungen => Teilnehmergruppen (Status bearbeiten)
(Overview => Settings => Manage Participant Groups)
Vergeben Sie einen geeigneten Namen für die neue Teilnehmergruppe (z.B. Frühanmelder mit verspäteter Zahlung) und stellen Sie sicher, dass der Zugriff hierauf nur für Admins möglich ist, indem Sie die Option "Teilnehmerstatus aktiv?" auf die Einstellung "NIEMALS für normale Benutzer sichtbar" stellen und damit deaktivieren (siehe Bild 1).

Als nächstes legen Sie die Preise für diese neue Teilnehmergruppe fest.
Definieren Sie für Ihre neue Teilnehmergruppe für die „Early-Bird“ und die „normale Registrierung“ denselben Preis, nämlich den Preis, der für die „normale Registrierung“ fällig wird (siehe Bild 2).

Als letztes ändern Sie bitte die Teilnehmeranmeldungen, d.h. konkret ändern Sie in den Details der Teilnehmeranmeldungen die Teilnehmergruppe in all den Registrierungen, für die Sie die Preise anpassen möchten.
Bitte gehen Sie auf:
Übersicht => Benutzer- und Teilnehmerverwaltung => Liste aller Teilnehmer
(Overview => User and Participant Management => List of All Registrations for Participation)

Nutzen Sie die erweiterte Filterfunktion (weitere Filter einblenden) um nach den betroffenen Teilnehmern zu selektieren (z.B. indem Sie unter Zeitrabatte: "Frühbucher" auswählen und unter Zahlungsstatus: "Teilnehmer mit offenen Zahlungen").
Klicken Sie anschließend rechts unter "Aktion" auf "Teilnahmedaten ändern" (siehe Bild 3).
Auf der folgenden Seite ändern Sie bitte den Teilnehmerstatus auf die neu erstellte Teilnehmergruppe und speichern anschließend die Änderung (siehe Bild 4).

Vergessen Sie nicht, alle betroffenen Teilnehmer über die angepasste Teilnehmergebühr zu informieren.

Hinweis: Sollten sehr viele Teilnehmer betroffen sein, können Sie uns auch kontaktieren und wir helfen Ihnen mit dem Ändern des Status.