Programma della conferenza

Le pratiche di consumo hanno subito trasformazioni profonde negli ultimi anni, accelerate dalla crisi pandemica da Covid-19, che ha rafforzato il ruolo delle piattaforme digitali come infrastrutture centrali per la gestione delle routine di consumo dei cittadini (Bartoletti et al., 2022). In questo scenario, i marketplace online non rappresentano soltanto luoghi di consumo, ma ambienti decisionali che orientano i comportamenti e possono configurarsi come spazi di vulnerabilità, in particolare per soggetti esposti come i minori.

Alla luce di questo quadro, il contributo si concentra sulle principali piattaforme di marketplace online operanti in Italia, con particolare riferimento alle categorie rivolte ai minori, nel contesto regolamentare introdotto dal Digital Services Act (DSA) (European Commission, 2025). Il DSA impone alle Very Large Online Platforms (VLOPs) obblighi di identificazione, valutazione e mitigazione dei “rischi sistemici”, tra cui la diffusione di contenuti illegali e quelli che minacciano il benessere psicofisico e i diritti dei minori. Il DSA prevede inoltre che le piattaforme mettano a disposizione dei ricercatori tutti i dati pubblicamente accessibili che possano contribuire alla ricerca volta a mitigare tali rischi sistemici.

Questi obblighi creano uno spazio di conflitto strutturale tra piattaforme globali, regolazione europea e ricercatori che si manifesta anche attraverso le molteplici investigazioni che la Commissione Europea conduce su queste piattaforme (si veda, ad esempio, European Commission, 2026), anche con riferimento alle violazioni dei diritti all’accesso ai dati da parte dei ricercatori. Attraverso il DSA, l’Unione Europea interviene quindi per ridefinire i confini della governance digitale, imponendo obblighi di trasparenza e accesso ai dati. La tensione investe modelli di governo del mercato contrapposti: da una parte piattaforme transnazionali orientate alla massimizzazione dell’engagement, dei consumi e della scalabilità; dall’altra istituzioni pubbliche che rivendicano la tutela dei cittadini e l’integrità del mercato unico digitale come beni collettivi.

Empiricamente, la ricerca, condotta in collaborazione con il Joint Research Centre della Commissione Europea, esamina cinque piattaforme di marketplace, Amazon, Facebook Marketplace, Temu, SHEIN e AliExpress, con particolare attenzione a categorie di prodotti ad alto rischio (sigarette elettroniche, giocattoli, cosmetici, abbigliamento per bambini) e a pratiche di manipolazione degli algoritmi volte a influire sull’indicizzazione dei prodotti attraverso le recensioni. La letteratura recente documenta come prodotti privi di adeguate certificazioni di sicurezza, quali giocattoli sprovvisti di marcatura CE (Eurofins, 2024), presentino rischi concreti per i minori. Analogamente, le sigarette elettroniche rappresentano un ambito emergente di vulnerabilità: nonostante i divieti di vendita ai minori nell’UE, sistemi deboli di verifica dell’età e strategie di presentazione del prodotto ingannevoli ne aumentano l’attrattività (Modesto-Lowe & Alvarado, 2017; Rahman-Jones, 2023). Inoltre, pratiche di astroturfing e recensioni coordinate distorcono i sistemi di indicizzazione dei prodotti, replicando dinamiche di inautenticità già osservate nei social media e sollevando interrogativi circa l’effettiva conformità agli obblighi di mitigazione dei rischi sistemici (Fan et al., 2025).

Questo contributo deriva dall’esperienza di uno studio più ampio, ancora in corso, che per la prima volta pone le piattaforme di marketplace davanti agli obblighi di accesso ai dati derivanti dal DSA. La presentazione documenta l’esperienza di accesso ai dati delle cinque piattaforme, mostrando la tensione regolativa sopra descritta, descrivendo le pratiche di accesso ai dati, quali dati effettivamente sono resi disponibili dalle piattaforme e con quali differenze tra le varie piattaforme, i formati e la qualità dei dati forniti. La documentazione dei processi di accesso ai dati fornisce informazioni utili sull’effettività dell’enforcement del DSA e sulla possibilità per i ricercatori di produrre conoscenza indipendente a partire da questi dati. Evidenziando sia le opportunità che gli ostacoli incontrati in questi processi, si vuole offrire indicazioni metodologiche per future indagini normative e promuovere la comprensione dei rischi sistemici nel commercio digitale contemporaneo.

Introduction

The expansion of second-generation social media platforms such as TikTok has significantly reshaped economic participation within what has been defined as the “digital economy at the margins” (Graham, 2019; Arora, 2019). In contexts historically characterized by informal and bazaar-based economic forms (Geertz, 1978; Deka, 2023), platforms do not simply function as communication tools but as infrastructural environments for survival-oriented entrepreneurship. Naples represents a paradigmatic case, where longstanding traditions of economic improvisation intersect with digital appropriation (Pine, 2016; Sohn-Rethel, 1990).

This paper investigates how street-level entrepreneurs operating within the Neapolitan bazaar economy interpret and engage with TikTok’s algorithmic system to sustain their livelihoods. Specifically, it addresses two research questions: How do street-level entrepreneurs conceive of and interact with TikTok’s algorithm to support their economic practices? How is this engagement shaped by the pragmatic rationality characteristic of the bazaar economy?

Drawing on critical algorithm studies (Gillespie & Seaver, 2016; Bucher, 2018) and scholarship on algorithm awareness (Gran et al., 2021; Siles et al., 2022), the paper introduces the concept of algorithmic pragmatic rationality: a situated, experiential mode of interacting with algorithmic infrastructures, oriented toward economic survival rather than technical mastery or ideological resistance.

Methodological Framework

The study adopts a qualitative, user-centric approach (Swart, 2021). Sixteen semi-structured interviews were conducted between April and December 2024 with Neapolitan street-level entrepreneurs active on TikTok in four sectors (food, clothing, luxury goods, technology). Participants were selected among highly viewed creators in each sector.

The interviews explored professional trajectories, platform use, perceptions of content visibility mechanisms, and strategies adopted to increase reach and revenue. Transcripts were thematically analyzed following Braun and Clarke’s (2012) approach. Coding focused on three analytical dimensions: (1) representations of virality, (2) tactical engagements with recommendation and moderation systems, and (3) emotional impacts.

Findings

Three main results emerge. First, entrepreneurs articulate heterogeneous “algorithmic imaginaries” (Bucher, 2019). Some attribute visibility to external events (holidays, tourism, local celebrations). Others emphasize content quality, regular posting, and communicative skills. A minority anthropomorphizes the algorithm, perceiving it as a “despotic” decision-maker governing virality. These imaginaries guide practical experimentation rather than formal knowledge of algorithmic infrastructures.

Second, participants develop a repertoire of “algorithmic tricks of the trade.” These include strategic timing of uploads, adaptation to platform affordances (e.g., performative, entertaining formats), gradual modification of content to avoid disrupting perceived algorithmic patterns, and tactics to circumvent moderation systems (e.g., visual workarounds to display contact information). Such practices resonate with the bricoleur logic described by Lévi-Strauss (1966) and with Gago’s (2017) notion of “baroque economies,” characterized by hybrid assemblages bridging formal/informal and digital/face-to-face regimes. Algorithmic engagement is thus neither purely resistant nor submissive but tactically adaptive (Bonini & Treré, 2024).

Third, algorithmic engagement generates visible and hidden emotional impacts. Visible effects include frustration when virality fails to translate into sales, and exhaustion due to the need for continuous content production (Liang, 2022; Swart, 2021). Hidden effects concern the management of the “algorithmic self” (Bhandari & Bimo, 2022): entrepreneurs feel compelled to perform their online persona offline, extending algorithmically shaped self-representation into everyday interactions. These emotional investments reflect what Ticona (2022) identifies as coping strategies within insecure digital labor conditions.

Discussion and Conclusion

The findings suggest that algorithm awareness among street-level entrepreneurs is embedded within a broader pragmatic rationality typical of bazaar economies (Geertz, 1978; Deka, 2023)..

We define algorithmic pragmatic rationality as a form of tactical algorithmic agency aligned with platform logics (Bonini & Treré, 2024). Entrepreneurs do not aim to resist TikTok’s power; rather, they seek to optimize visibility and income through situated experimentation. This rationality integrates cognitive assumptions, strategic repertoires, and affective investments into survival-oriented digital participation.

Negli ultimi anni, piattaforme come TikTok e Instagram sono diventate ambienti in cui la Generazione Z produce e rinegozia norme sul lavoro, aspirazioni professionali e attitudini lavorative (Stahl & Literat, 2022). A fronte di un mondo lavorativo sempre più precario, le piattaforme diventano mediatrici di risorse simboliche e nuove opportunità (Duffy, 2017). Sebbene la ricerca abbia esaminato estensivamente il lavoro sulle piattaforme e le culture degli influencer, minore attenzione è stata posta al ruolo dei social media nella costruzione collettiva di culture lavorative generazionali, intese come immaginari condivisi attraverso discorsi e partecipazione sulle piattaforme (Bucher, 2017).
Questo articolo indaga come le piattaforme social partecipino alla costruzione di immaginari sul lavoro nella Generazione Z, focalizzandosi sulle affordances, logiche algoritmiche e pratiche di partecipazione che generano tali orientamenti condivisi sull’occupazione. Il concetto di lavoro è ivi trattato come oggetto discorsivo e culturale, rinegoziato continuamente. L’articolo, in particolare, esamina le narrative su lavoro, successo, rifiuto e professionalizzazione che circolano sulle piattaforme, le quali mediano alternative digitali alle forme tradizionali.
Elaborando il concetto di immaginari sociotecnici (Jasanoff & Kim, 2015), questo articolo concepisce immaginari di lavoro come visioni collettive sul lavoro che emergono dai discorsi, dalle pratiche e dalle interazioni routinarie all’interno di ecosistemi di piattaforme (Tidwell & Tidwell, 2018). Tali immaginari sono materialmente plasmati dalle affordances delle piattaforme, dalle logiche algoritmiche e dalle infrastrutture dati che modellano visibilità, riconoscimento e valori (Srnicek, 2016; van Dijck et al., 2018). All’interno di questa cornice, i creatori di contenuti fungono da caso empirico paradigmatico per esplorare gli immaginari lavorativi contemporanei. La loro attività – a metà tra creatività, quotidianità ed economia – media il concetto di lavoro sulle piattaforme, interfacciando aspirazioni, visibilità e lavoro reputazionale con investimenti di tempo, emotività e creatività in opportunità incerte (Abidin, 2016; Duffy, 2017; Duffy et al., 2021). Centrali all’economia delle piattaforme, queste pratiche ambigue sfidano definizioni dominanti di lavoro, sfumando i confini tra occupazione, tempo libero ed espressione di sé. Lo studio esamina come influenzino gli immaginari attraverso discorsi manifesti e pratiche abituali che sviluppano saperi condivisi su autonomia, professionalità e valore.
Lo studio unisce approcci qualitativi e digitali, fondati sui Digital Methods (Rogers, 2017; Caliandro & Gandini, 2016). Facendo seguito a una raccolta dati su TikTok e Instagram, l’analisi dei dati digitali si concentra su post, elementi visuali, descrizioni e hashtag per catturare i vernacoli delle piattaforme e le forme di visibilità algoritmica (Zulli & Zulli, 2022). A ciò si aggiungono interviste semistrutturate e focus groups con gruppi di giovani per indagare la produzione e rinegoziazione di immaginari sul lavoro. La strategia analitica si basa su metodi di analisi visuale, tecniche di clustering e analisi critica del discorso applicati ai dati digitali e qualitativi (Rose, 2022; Omena et al., 2021)
Dai risultati, il lavoro emerge lungo narrative che evocano concetti quali flessibilità e agentività individuale, spesso mescolati ad aspettative di coinvolgimento costante e di presentazione di sé. I materiali, sia qualitativi sia digitali, offrono una pluralità di immaginari che coesistono e confliggono, riflettendo un tentativo di conciliare l’aspirazione all’autonomia e la precarietà. I partecipanti alle interviste e ai focus group considerano i social media come risorsa non solo per orientarsi, ma anche per vagliare possibili traiettorie lavorative e dare una forma all’immaginario di un lavoro legittimo e desiderabile. Il lavoro sulle piattaforme, tuttavia, emerge come ambivalente, unendo facile accessibilità a una sostanziale mancanza di definizione legale.
Questi risultati suggeriscono che le piattaforme sono loci di circolazione e messa in discussione di immaginari lavorativi. Futuri studi potrebbero esaminare l’evoluzione nella transizione adatta della Generazione Z, l’impatto dell’IA generativa su valori quali creatività e autenticità, e implicazioni per policymaker ed educatori.

Il contributo si propone di esaminare le pratiche di lettura dei tarocchi online come tecnologie narrative che operano all’interno dei conflitti contemporanei sulla verità, la visibilità e l’autorità simbolica. Piuttosto che considerare i tarocchi principalmente come un fenomeno spirituale, lo studio li rilegge come una pratica mediata di produzione di senso situata in ambienti informativi frammentati, caratterizzati da sfiducia nelle competenze istituzionali, rivendicazioni epistemiche concorrenti e dinamiche di post-verità.

Muovendo dalle riflessioni di Foucault sulle tecnologie del sé e sui regimi di veridizione, in dialogo con la sociologia della cultura e i platform studies, il paper concettualizza i tarocchi digitali come un micro-regime interpretativo inserito in ecologie mediali conflittuali. In contesti segnati da crisi, incertezza e destabilizzazione dei quadri di riferimento condivisi, le letture di tarocchi traducono un’ansia diffusa in coerenza narrativa e stabilizzazione affettiva, offrendo forme situate di ordine interpretativo.

Il contributo si basa su una ricerca qualitativa in corso condotta in Italia, che, allo stato attuale, comprende venti interviste in profondità a professioniste della lettura dei tarocchi attive su YouTube e materiali netnografici raccolti e analizzati su canali YouTube dedicati ai tarocchi nell’arco di 3 anni (2022-2025). Le interviste mettono in luce temi ricorrenti di sospensione temporale, “eterno presente”, paura del futuro e riconfigurazione di identità, relazionalità e pratiche di cura in condizioni di precarietà prolungata. Le narrazioni dei tarocchi rispondono a tali condizioni producendo schemi interpretativi attraverso cui l’incertezza diventa intelligibile e negoziabile collettivamente.

Un’attenzione particolare è rivolta alle affordances di YouTube come infrastruttura di visibilità. I sistemi di raccomandazione algoritmica, le logiche di monetizzazione, i ritmi seriali di produzione e l’interazione basata sui commenti modellano il modo in cui le narrazioni dei tarocchi vengono inquadrate, fatte circolare e legittimate. In questo ambiente, le letture si configurano come performance mediate che negoziano autenticità, autorità e intimità, adattandosi al contempo alle economie di piattaforma e ai vincoli della visibilità. I canali di tarocchi operano così entro regimi di visibilità che al tempo stesso abilitano e disciplinano la produzione narrativa.

Piuttosto che porsi in esplicita opposizione al sapere istituzionale, queste pratiche sviluppano spazi epistemici paralleli fondati sull’autorità esperienziale, sull’affettività e sulla prossimità relazionale. Esse articolano immaginari solidaristici e forme mediate di cura, navigando tensioni tra commercializzazione e credibilità, personalizzazione e risonanza collettiva, adattamento e resilienza. In tal modo, partecipano a conflitti più ampi sulla legittimità, sull’inquadramento narrativo e sulla modulazione del consenso nelle sfere pubbliche digitalmente mediate.

Collocando i tarocchi online nel dibattito sui regimi informativi, sulle affordances delle piattaforme e sulla costruzione narrativa nelle crisi contemporanee, il paper propone i tarocchi come un osservatorio empirico per analizzare come le comunità riconfigurino senso, autorità e visibilità nei conflitti del presente.