Bitte gehen Sie zu
Übersicht => Benutzer- und Teilnehmerverwaltung =>Liste aller Teilnehmer
und suchen Sie nach der entsprechenden Registrierung. Klicken Sie nun in der rechten Spalte "Aktion" auf "Zahlungen verwalten" (Bild 1). Sie können hier nun den erhaltenen Zahlungsbetrag vermerken (Bild 2). Der Teilnehmer erhält anschließend eine automatische, vom System generierte E-Mail als Zahlungsbestätigung über diesen Betrag.
Wird hier ein negativer Betrag eingegeben, wird dieser vom System wie eine Rückbuchung/Gutschrift verarbeitet. Der Teilnehmer erhält eine entsprechende E-Mail "Zahlung storniert".
Sollte die Bank/der Kreditkartenprovider einen Teil des Betrages als Gebühren einbehalten haben, empfehlen wir Ihnen, dennoch den vollen Betrag als Zahlung des Teilnehmers einzutragen (und nicht den um die Gebühren reduzierten Betrag), da Bankgebühren üblicherweise von den Organisatoren getragen werden und in der Kalkulation der Teilnehmergebühren bereits eingerechnet sind.
Eine Auflistung der Bankgebühren finden Sie im Kontoauszug Ihrer Bank/Ihres Kreditkartenanbieters.