Veranstaltungsprogramm

Eine Übersicht aller Sessions/Sitzungen dieser Veranstaltung.
Bitte wählen Sie einen Ort oder ein Datum aus, um nur die betreffenden Sitzungen anzuzeigen. Wählen Sie eine Sitzung aus, um zur Detailanzeige zu gelangen.

 
 
Sitzungsübersicht
Ort: Arno-Esch-Hörsaal I
Ulmenstr. 69, Haus 8 (Hörsaalgebäude), 57 Plätze
Datum: Donnerstag, 09.09.2021
14:00
-
15:30
WK-DLM 1
Ort: Arno-Esch-Hörsaal I
Chair: Martin Gersch
 
14:00 - 14:30

Measuring the Effect of Digitalization Efforts on Bank Performance

Johannes Kriebel, Jörn Debener



14:30 - 15:00

Uncovering Data and Process-Related Privacy Risks in Retail Logistics: The Case of Last Mile Delivery

David Woisetschläger, Christof Backhaus, Markus Blut



15:00 - 15:30

Taktische Kündigungen in vertraglichen Dienstleistungsbeziehungen: Wenn Kunden kündigen, ohne zu gehen

Mona Hagebölling, Dr. Barbara Seegebarth, Prof. Dr. David M. Woisetschläger

16:00
-
17:30
WK-DLM 2
Ort: Arno-Esch-Hörsaal I
Chair: Martin Gersch
 
16:00 - 16:30

EMPLOYEE INSPIRATION: CONCEPTUALIZATION AND IDENTIFICATION OF DRIVERS

Kathrin Neumüller, Kristina Kleinlercher, Heiner Evanschitzky, Thomas Rudolph



16:30 - 17:00

Deflected by the Tin Foil Hat? Word-of-Mouth, Conspiracy Beliefs, and the Adoption of Public Health Apps

Tobias Krämer, Welf Weiger, Simon Trang, Manuel Trenz



17:00 - 17:30

Digital technology in healthcare – An integrated theoretical framework and application to artificial intelligence for surgeries

Tanja Sophie Gesk, Johannes Wichmann, Michael Leyer


Datum: Freitag, 10.09.2021
8:30
-
9:30
Meeting der Wissenschaftlichen Kommission Dienstleistungsmanagement
Ort: Arno-Esch-Hörsaal I
Chair: Nancy Wünderlich
9:30
-
10:30
WK-DLM 3
Ort: Arno-Esch-Hörsaal I
Chair: Nancy Wünderlich
 
9:30 - 10:00

A systematic literature review of service research on refugees

Jörg Finsterwalder, Ilayaraja Subramanian



10:00 - 10:30

Contagious Frontline Employees: The Effect of Frontline Employee Empowerment on Online Customer Reviews

Marc Linzmajer, Benjamin Klink, Andreas Hauschke, Thomas Rudolph

11:00
-
12:30
WK-DLM 4
Ort: Arno-Esch-Hörsaal I
Chair: Nancy Wünderlich
 
11:00 - 11:30

Hochschulmarketing als Dienstleistung(smarketing) - eine ultraökonomische Analyse

Otto Altenburger



11:30 - 12:00

Vertrauen in KI-basierte Radiologie – Erste stakeholder-differenzierende Erkenntnisse durch eine explorative Konsultationsstudie

Martin Gersch, Christian Meske, Enrico Bunde, Nader Aldoj, Marc Dewey



12:00 - 12:30

Mobilitätshubs für Berlin: Die Entwicklung tragfähiger Geschäftssystem-Optionen für Service-Innovationen in lokalen Ökosystemen aus Sicht des ÖPNV

Martin Gersch, Michael Bartnik, Gina Genseler, Anja Leopold