Veranstaltungsprogramm

Eine Übersicht aller Sessions/Sitzungen dieser Veranstaltung.
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Sitzungsübersicht
Ort: Arno-Esch-Hörsaal II
Ulmenstr. 69, Haus 8 (Hörsaalgebäude), 48 Plätze
Datum: Mittwoch, 08.09.2021
17:00
-
18:30
Doktoranden Workshop
Ort: Arno-Esch-Hörsaal II
Begutachtungsprozess bei internationalen Fachzeitschriften: Erfahrungen und Tipps (Jun.-Prof. Dr. Lena Steinhoff)

Datum: Donnerstag, 09.09.2021
14:00
-
15:30
SE-1A
Ort: Arno-Esch-Hörsaal II
Chair: Stefanie Wenzel
 
14:00 - 14:30

The Usage of Chatbots in Customer Service – Usefullness and Stress as Influencing Factors on Customer Satisfaction

Tobias Heußler



14:30 - 15:00

The Smiling Chatbot: Investigating Emotional Contagion in Human-Chatbot Interactions

Konstantin Prinz, Tobias Krämer



15:00 - 15:30

Information acceptance – A study on the different influences of real and virtual peers on adolescents

Stefanie Wenzel

16:00
-
17:30
SE-2A
Ort: Arno-Esch-Hörsaal II
Chair: Michael Leyer
 
16:00 - 16:30

Roadblocks on the Service Journey: Using Netnography to Understand and Predict Consumer Agency and Action in the Home Buying Process

Marcel Zondag, Michael Leyer, Lena Steinhoff, Ann-Kathrin Hirzel



16:30 - 17:00

Detecting Insurance Fraud with Isolation Forests

Jörn Debener, Volker Heinke, Johannes Kriebel



17:00 - 17:30

itsVALUE – Wertstromanalyse für IT-Services

Henning Richter, Birger Lantow


Datum: Freitag, 10.09.2021
9:30
-
10:30
SE-3
Ort: Arno-Esch-Hörsaal II
Chair: Ulf Hübenbecker
 
9:30 - 10:00

Die Zukunft der Banken. Ein Literaturüberblick

Ulf Hübenbecker

11:00
-
12:30
SE-4
Ort: Arno-Esch-Hörsaal II
Chair: Christian Brock
 
11:00 - 11:30

Unboxing-Videos: Eine qualitative Analyse der Zuschauer-Motive

Prof. Dr. Ina Garnefeld, Lisa Auerbach



11:30 - 12:00

How IoT environments are influencing psychological ownership of employees

Hannes Reil, Michael Leyer



12:00 - 12:30

Konsumbarrieren nachhaltiger Dienstleistungen – Die Rolle von Informationsasymmetrien im Tourismus

Maxi Bergel, Christian Brock, Sarah Witthohn